+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Консультационные услуги консультант плюс

Виды консультационных услуг:

оперативное устное консультирование по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения

письменные консультации с оформлением официального ответа

экспертизы представленных документов

встреча в офисе для разрешения особо сложных вопросов

Прайс на консультационные услуги

Вид консультации

Объем

Стоимость (руб.)

Одна устная консультация (по телефону)

Одна устная консультация с отправкой ответа по электронной почте (Дается очень краткий ответ со ссылками на нормативные акты и/или выдержками из них)

Одна письменная консультация на один согласованный вопрос. Ответ дается на официальном бланке в максимально короткий срок, с предварительным устным согласованием предоставляемого ответа.

Один письменный ответ на три согласованных вопроса. Ответ дается на официальном бланке в максимально короткий срок, с предварительным устным согласованием предоставляемого ответа.

Одна встреча в офисе исполнителя для устного консультирования на 2 рабочих часа. Время встречи не более двух часов. В ходе встречи осуществляется консультирование без рассмотрения документов Заказчика.

Одна встреча в офисе Исполнителя для устного консультирования на 1 рабочий день. Время встречи в течение рабочего дня. В ходе встречи осуществляется консультирование с рассмотрением представленных документов.

Один выезд консультанта в офис Заказчика на 3 рабочих часа. Консультации с просмотром документов клиента и выдачей устных рекомендаций.

6000 по г. Москве

7000 по Московской обл.

Один выезд консультанта в офис Заказчика на 1 рабочий день. Консультации с просмотром документов клиента, выдачей устных рекомендаций и с последующим предоставлением необходимых нормативно-правовых актов по вопросам встречи.

10000 по г. Москве

11000 по Московской обл.

Абонентское консультационное обслуживание

— Неограниченное количество консультаций по телефону по всем вопросам бухучета и налогообложения со ссылками на нормативную базу;
— 4 встречи в месяц на территории компании Исполнителя по наиболее сложным вопросам;

— Неограниченное количество консультаций по телефону по всем вопросам бухучета и налогообложения со ссылками на нормативную базу;
— 5 письменных ответов
— 1 встреча на территории компании Исполнителя по наиболее сложным вопросам;

— Неограниченное количество консультаций по телефону по всем вопросам бухучета и налогообложения со ссылками на нормативную базу;
— 5 письменных ответов
— 3 встречи на территории компании Исполнителя по наиболее сложным вопросам;

— Неограниченное количество консультаций по телефону по всем вопросам бухучета и налогообложения со ссылками на нормативную базу;
— 15 письменных ответов
— 3 встречи на территории компании Исполнителя по наиболее сложным вопросам;

— Неограниченное количество консультаций по телефону по всем вопросам бухучета и налогообложения со ссылками на нормативную базу;
— 15 письменных ответов
— 3 встречи на территории компании Исполнителя по наиболее сложным вопросам;
— 5 выездов в офис Клиента (1 выезд – до 7 часов)

Возможные дополнительные услуги

Получение документации курьером из офиса Клиента

300 по г. Москве

Выезд специалиста в офис Клиента, для более подробного обсуждения задач консультации или разъяснения по консультации

1 поездка (не более 2 часов)

1500 по г.Москве

2000 по Московской обл.

Прайс на кадровый консалтинг

Наименование услуги

Стоимость

Кадровый аудит (окончательная цена зависит от задания Заказчика)

От 50 до 100 человек

От 100 до 500 человек

Свыше 500 человек

Ведение кадрового учета (цена за месяц за человека)

Постановка и восстановление кадрового учета

Разработка и написание должностных инструкций

Разработка и написание коллективных трудовых договоров, положений об оплате труда и премировании, о коммерческой тайне и т.д.

Оценка работы персонала и проведение аттестации

Прайс на финансовый консалтинг

Наименование услуг

Стоимость

Экспресс-оценка финансово-экономического состояния

Экспресс-анализ финансово-экономического состояния предприятия

Комплексный анализ финансово-экономической деятельности

Анализ отдельных финансовых показателей

* стоимость зависит от периода анализа, индивидуального задания Заказчика. В соответствии с НК РФ часть 2, глава 26.2 Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость

Время консультаций округляется до 30 мин. в большую сторону.

В соответствии с НК РФ часть 2, глава 26.2 Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость.

Теги: прайс, цены, консалтинг.

Прайс-лист на аудиторские услуги
Сводный прайс-лист на аудиторские услуги компании РосКонсалтинг

Прайс-лист на бухгалтерские услуги
Сводный прайс-лист на бухгалтерские услуги

Реорганизация предприятий путем слияния
Реорганизация предприятий путем слияния — возникновение общества путем передачи ему всех прав и обязанностей двух или нескольких обществ, участвующих в слиянии, и прекращение деятельности последних. При слиянии права и обязанности каждого из обществ, участвующих в слиянии переходят к вновь возникшему юридическому лицу в соответствии с передаточным актом.

Регистрация выпуска акций
Функции регистрации акций и контроля на финансовых рынках выполняет Федеральная служба по финансовым рынкам ФСФР. Наша компания готова взять на себя все заботы о регистрации акций в ФСФР и гарантирует своевременное выполнение заказа.

Реорганизации предприятий путем присоединения
При реорганизации предприятий путем присоединения организации происходит прекращение одного или нескольких юридических лиц с передачей всех их прав и обязанностей другому юридическому лицу. При присоединении одного юридического лица к другому, к последнему переходят все права и обязанности присоединённого юридического лица.

Реорганизация предприятий путем преобразования
Реорганизация предприятий путем преобразования — изменение организационно-правовой формы. При реорганизации юридического лица в форме преобразования возникает юридическое лицо с иной организационно-правовой формой.

Прайс-лист на юридические услуги
Сводные цены на юридические услуги холдинга РосКонсалтинг»

Реорганизация предприятий путем выделения
Реорганизация предприятий путем выделения может быть целесообразна для облегчения управления обособленными структурными подразделениями или для организации более сложных финансовых потоков

Финансовый анализ предприятия
Основная цель анализа финансово-хозяйственной деятельности – определение состояния финансового здоровья компании, выявление слабых мест, потенциальных источников возникновения проблем при дальнейшей ее работе, а также – выявление сильных сторон, на которые фирма может сделать ставку.

Кадровый консалтинг
Ведение кадрового учета. При оказании услуг по ведению кадрового учета, Аудиторская фирма «БАЛАНС АУДИТ» формирует пакет кадровой документации, ведет личные дела сотрудников, составляет должностные инструкции, оформляет многочисленные приказы по личному составу (о приеме, увольнении, переводе.

Налоговый и финансовый due diligence
Информация о приобретаемом активе или при инвестировании средств в компанию должна отражать реальное положение дел на предприятии, что является одним из главных составляющих правильно принятого решения.

Определение стоимости аудита
Стоимость аудиторских услуг определяется исходя из предполагаемого объема работы в человеко-днях, умноженного на цену человеко-дня работы аудитора.

Оказание консультационных услуг: оформление и бухгалтерский учет

«Финансовая газета», N 3, 2005

Консультационные услуги — это особый вид услуг, в основе которых лежит предоставление информации в различных формах (письменной, устной и пр.). Главной особенностью является то, что информация, используемая для оказания этих услуг, может касаться любой из сфер деятельности предприятия. Наиболее распространены в настоящее время консультационные услуги в сфере экономики, права и управления.

В вопросах классификации услуг, связанных с управлением производством, как информационных следует исходить из понятия «информация», данного в Федеральном законе от 20.02.1995 N 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации». Согласно ст.2 этого Закона информация — это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления. Соответственно передача таких сведений может считаться информационной услугой.

Кроме того, при отнесении услуг к информационным следует также иметь в виду такие понятия, как «информационные ресурсы», «информационные продукты» и «информационные услуги», определенные в ст.2 Федерального закона от 04.07.1996 N 85-ФЗ «Об участии в международном информационном обмене». Информационные ресурсы — это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других видах информационных систем). Информационные продукты (продукция) — это документированная информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей и предназначенная или применяемая для удовлетворения потребностей пользователей. Информационные услуги — это действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами.

В настоящее время многие организации заключают договоры об оказании информационных услуг, предметом которых является оказание им информационных услуг, а именно: предоставление в электронном виде комплектов текстов нормативных актов, официальных документов, правовых, а также иных информационных материалов, формат которых должен быть совместим с программным обеспечением систем семейства «КонсультантПлюс», «Гарант» и др. Условиями подобных договоров предусматривается, что информационные услуги будут предоставляться на электронных носителях. В подобных случаях речь идет о текущих затратах предприятия, затрагивающих лишь информационные (текстовые) модули (файлы) программных средств.

Это интересно:  Где можно получить страховой медицинский полис

В то же время информация может быть предоставлена и на бумаге, сброшюрованной в сборники нормативных актов, официальных документов, и в консультативной устной форме, и в других формах. В большинстве случаев электронный носитель является более современным и удобным в эксплуатации средством. Факт оказания информационных услуг по таким договорам должен быть оформлен актом сдачи-приема оказанных информационных услуг.

Консультационные и информационные услуги могут оказывать:

аудиторские фирмы и индивидуальные предприниматели — аудиторы;

юридические фирмы и частнопрактикующие юристы;

независимые эксперты и оценщики;

другие субъекты (ими могут выступать любые организации и индивидуальные предприниматели, поскольку такой вид деятельности, как оказание консультационных услуг, в настоящее время не лицензируется).

Консультации проводятся по различным вопросам. Разделяют, например, налоговые, бухгалтерские, юридические консультации, а также консультации по работе с ценными бумагами, в сфере управления кадрами и бизнесом и др. Консультирование может осуществляться в письменной (ответы на вопросы) или в устной (консультационные семинары) форме.

Несмотря на многообразие видов и форм консультационных услуг, а также субъектов, их предоставляющих, порядок юридического оформления этих услуг, отражения в бухгалтерском учете и налогообложение одинаковы. Различия, да и то незначительные, могут быть выявлены лишь по видам консультаций.

С юридической точки зрения оказание консультационных услуг в России регулируется гражданско-правовыми нормами. Так, п.2 ст.779 ГК РФ предусмотрено, что правила гл.39 применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным гл.37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.

Договору возмездного оказания услуг в ГК РФ посвящена гл.39 «Возмездное оказание услуг». Предметом договора оказания услуг являются услуги, которые по общему правилу либо вообще не имеют результата, либо их результат носит нематериальный характер, что в наибольшей степени характерно именно для консультационных услуг.

В основе договора возмездного оказания услуг лежат следующие принципы:

в договоре участвуют только две стороны — заказчик и исполнитель;

отсутствует материальный результат, т.е. итогом является не конкретное материальное благо, а потребляемое в процессе оказания услуги действие;

в соответствии со ст.780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично, что означает отсутствие возможности передачи права и обязанности по рассматриваемому виду договора третьему лицу (другому исполнителю). Указанное требование, как было отмечено выше, может не выполняться, если в договоре предусмотрено, что исполнитель может передать полностью или частично оказание услуги третьей стороне;

в п.2 ст.781 ГК РФ предусмотрено, что в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Кроме того, существует возможность одностороннего отказа от исполнения договора обеими сторонами, правда, с соблюдением ряда условий:

при отказе со стороны заказчика он обязан на основании п.1 ст.782 ГК РФ оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы;

при отказе со стороны исполнителя последний согласно п.2 ст.782 ГК РФ компенсирует убытки заказчика.

В соответствии со ст.9 Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете» все хозяйственные операции должны оформляться оправдательными документами, т.е. первичными учетными документами. Первичные учетные документы принимаются к учету, если они составлены по форме, содержащейся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, а документы, форма которых не предусмотрена в этих альбомах, должны содержать определенные обязательные реквизиты.

В альбомах унифицированных форм нет типовой формы акта сдачи-приема оказанных информационных и консультационных услуг. В связи с этим для обоснования совершения данной хозяйственной операции и ее принятия к учету необходимо, чтобы такие акты содержали (п.2 ст.9 Закона N 129-ФЗ):

дату составления документа;

наименование организации, от имени которой составлен документ;

содержание хозяйственной операции;

измерители хозяйственной операции в натуральном и денежном выражении;

наименование должностей лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;

личные подписи указанных лиц.

Применительно к консультационным услугам основным первичным документом служит акт, подтверждающий оказание консультационных услуг, который обязательно должен быть оформлен в письменном виде (вне зависимости от того, была ли консультация письменной или устной) и иметь следующие реквизиты:

наименование юридических лиц и их представителей (директор, главный бухгалтер, доверенные лица);

дата составления, дата и период оказания консультационных услуг;

подробное описание консультационной услуги;

стоимость консультационной услуги;

наименование должностей лиц, подписавших документ;

подписи и печати сторон с расшифровкой фамилий должностных лиц, подписавших документ.

В противном случае будет практически невозможно доказать производственную направленность полученных консультационных услуг, а значит, и включить их в себестоимость продукции (работ, услуг).

Примерный акт об оказании консультационных услуг приведен ниже.

Консультационные и информационные услуги, оказанные предприятию, могут быть отражены в бухгалтерском учете как на счетах учета себестоимости продукции (работ, услуг), так и на прочих счетах бухгалтерского учета.

Согласно п.1 ст.252 НК РФ расходами, учитываемыми при налогообложении прибыли, признаются экономически оправданные затраты, оценка которых выражена в денежной форме, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации, произведенные налогоплательщиком для осуществления деятельности, направленной на получение дохода. Таким образом, включение затрат в себестоимость продукции (работ, услуг) возможно при соблюдении следующих правил.

  1. Все затраты должны быть подтверждены документально (договоры, копии лицензий, первичные документы и пр.).
  2. Затраты должны носить производственный характер.
  3. Затраты предприятия должны относиться к деятельности самого предприятия.
  4. В себестоимость продукции (работ, услуг) могут быть включены только текущие затраты конкретного отчетного периода.
  5. При наличии нескольких видов хозяйственной деятельности на предприятии учет так называемых прямых затрат ведется раздельно по каждому виду деятельности, а косвенные затраты делятся по видам деятельности пропорционально выручке от конкретного вида деятельности или иным способом, который должен быть зафиксирован в учетной политике организации, сформированной на основании требований ПБУ 1/98.

Однако в отношении консультационных услуг необходимо выделить еще, как минимум, три условия включения их в себестоимость продукции (работ, услуг):

в штатном расписании или должностных обязанностях сотрудников консультируемого предприятия не должно быть положений, прямо указывающих на наличие на предприятии аналогичных консультирующим предприятиям структур, т.е. лиц, выполняющих такие же функции;

при отсутствии производственного процесса на предприятии затраты на консультационные услуги не могут быть отнесены на себестоимость продукции (работ, услуг);

предприятие, которому оказаны консультационные услуги, должно иметь возможность подтвердить их практическое использование в процессе производства.

В бухгалтерском учете информационные, консультационные, юридические, аудиторские услуги, полученные для осуществления текущей деятельности, отражаются следующими записями:

Дебет 26, 44, Кредит 60 — приняты к учету информационные, консультационные, юридические, аудиторские услуги,

Дебет 19, Кредит 60 — учтена сумма НДС на основании счета-фактуры исполнителя услуг.

В случае дублирования управленческих функций, выполняемых сторонними организациями и собственными службами, производятся записи:

Дебет 26, 44, субсчет «Расходы, не уменьшающие налогооблагаемую прибыль», Кредит 60 — приняты к учету информационные, консультационные, юридические, аудиторские услуги,

Дебет 19, субсчет «НДС, не принимаемый к вычету», Кредит 60 — учтена сумма уплаченного НДС на основании счета-фактуры исполнителя услуг.

Консультационные услуги, которые не могут быть приняты к учету в составе себестоимости продукции (работ, услуг), основных средств, материально-производственных запасов или внереализационных расходов по различным причинам, относятся за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия после налогообложения с соответствующим отражением на счетах бухгалтерского учета:

Дебет 99-1, Кредит 60, 76 — начислены затраты по консультационным услугам непроизводственного характера,

Дебет 76, 60, Кредит 50, 51, 62 — оплачены консультационные услуги непроизводственного характера за отчетный период денежными средствами или иными активами.

Следует иметь в виду, что, если будет доказано, что консультационные услуги получил сотрудник предприятия в своих личных целях, не связанных с производством и предприятием, затраты по консультационным услугам, относимые за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия после налогообложения, должны быть включены в совокупный годовой доход такого работника предприятия с удержанием подоходного налога.

Если информационные и консультационные услуги связаны с приобретением основных средств, то в соответствии с ПБУ 6/01 такие затраты отражаются на счете 08 «Вложения во внеоборотные активы», увеличивая первоначальную стоимость основных средств:

Это интересно:  Кто меняет счетчики электроэнергии в многоквартирном доме

Дебет 08, Кредит 60 — отражены консультационные и информационные услуги, связанные с приобретением основного средства,

Дебет 01, Кредит 08 — принято к учету основное средство, в стоимость которого вошли консультационные услуги,

Дебет 68, Кредит 19 — отнесен на расчеты с бюджетом НДС.

Если информационные и консультационные услуги связаны с приобретением материально-производственных запасов, то их стоимость согласно п.6 ПБУ 5/01 должна отражаться на тех же счетах, что и стоимость приобретаемых материально-производственных запасов: 10 «Материалы», 41 «Товары» и др.

Правовое и юридическое обеспечение оказания консультационных услуг

В основе правового регулирования на рынке консультационных услуг лежат юридические документы: законы, указы, постановления. Основные документы:

  • — Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • — Трудовой кодекс Российской Федерации;
  • — Закон РФ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • — Закон РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • — Закон РФ от 29.07.2004 г. № 98-ФЗ «О коммерческой тайне»;
  • — Закон РФ от 30.12.2008 г. № 307-ФЗ «Об аудиторской деятельности» ;
  • — Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • — Закон РФ от 10.07.1992 г. № 3266-1 «Об образовании»;
  • — Закон РФ от 24.07.2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».

Среди нормативных правовых актов, которые затрагивают консультационную деятельность, необходимо отметить следующие: Конституция РФ — статьи 8,74 в части закрепления правовых основ услуг в консультационной деятельности в РФ; Гражданский кодекс РФ — статья 128 в части закрепления услуг в качестве отдельного объекта гражданских прав и глава 39 — выделение консультационных услуг в самостоятельный вид договора; Закон РФ «О защите прав потребителей» в сфере предоставления консультационных услуг гражданам; иные нормативно-правовые акты, регулирующие общественные отношения в сфере консультационной деятельности.

Ключевым моментом в создании правового механизма регулирования рыночных отношений в области возмездного оказания консультационных услуг являются нормы главы 39 Гражданского кодекса РФ. Однако значительное пространство правовой неопределенности в этой сфере общественных отношений сохраняется. Основной проблемой консультационной деятельности в России является то, что она не регулируются законом, который бы определял понятия, сущность, принципы консультационной деятельности, ответственность консультантов, функционирование профессиональных организаций. Остаются неразрешенные правовые основы взаимоотношения сторон: права и обязанности, ответственность, цена и порядок расчетов, сроки и качество оказания консультационных услуг и др.

Предпринимательская (хозяйственная) деятельность консультационной фирмы должна основываться на законодательстве РФ, принятых правительством системах налогообложения и бухгалтерского учета, нормативных актах и т. д. При оказании консультационных услуг необходимо исходить из следующих условий:

  • 1. Деятельность по оказанию консультационных услуг должна соответствовать нормативно-правовой базе, для чего необходимо:
    • — тщательное изучение особенностей бухгалтерского учета и законодательства, касающихся такого рода деятельности;
    • — проработка Налогового кодекса РФ;
    • — предварительное согласование с работниками налоговых органов налоговых аспектов предпринимательской консультационной деятельности;
    • — получение разъяснения спорных вопросов у специалистов налоговых органов;
    • — включение в штат консультационной фирмы высококвалифицированных бухгалтера и юриста;
    • — планирование бюджета деятельности консультационной фирмы;
    • — своевременная уплата всех налогов, соблюдение законодательства.
  • 2. Наличие соответствующего финансового обеспечения.
  • 3. Наличие утвержденного перечня консультационных услуг и порядка их предоставления.
  • 4. Наличие кадрового обеспечения.
  • 5. Наличие действенного механизма оказания услуг.

Правовую основу создания и деятельности консультационной фирмы составляют Конституция, Закон РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», другие законы и нормативные правовые акты.

Методология концепции оказания консультационных услуг должна базироваться на соответствующем организационно-правовом и юридическом обеспечении. Рассмотрим принципы оказания консультационных услуг на примере образовательной деятельности.

  • 1. Платные образовательные услуги являются частью консультационной деятельности и должны осуществляться в рамках Закона РФ «Об образовании», Устава консультационной фирмы, а также нормативно-правовой базой, регламентирующей деятельность этих хозяйственных субъектов.
  • 2. Консультационной фирме при оказании платных образовательных услуг субъектам промышленности и АПК или физическим лицам необходимо иметь лицензию на оказываемый вид деятельности.
  • 3. Платные образовательные услуги — это вид услуг, оказываемых консультационной фирмой в соответствии с образовательными программами, в том числе за счет внебюджетных средств. Это могут быть средства субъектов промышленности и сельского хозяйства, спонсоров, сторонних организаций или частных лиц.
  • 4. Платные образовательные услуги в рамках консультационной деятельности организаций, действующих при образовательных учреждениях, не могут быть оказаны взамен и в рамках основной образовательной деятельности, финансируемой из средств бюджета. В противном случае средства, заработанные путем такой деятельности, изымаются учредителем в его бюджет (п. 3 ст. 45 Закона «Об образовании»).
  • 5. Консультационной фирме, оказывающей платные образовательные услуги, необходимо:
  • 5.1. В соответствии со ст. 13, п. 1, подп. 5, «ж» Закона «Об образовании» в Уставе консультационной фирмы прописать предполагаемый перечень образовательных услуг и порядок их предоставления.
  • 5.2. Изучить потребность субъектов промышленности, АПК и населения в образовательных услугах, уточнить предполагаемый контингент.
  • 5.3. Получить лицензию на оказание образовательных услуг с учетом запросов потребителей, материально-технического обеспечения и кадрового потенциала.
  • 5.4. Создать условия для проведения платных услуг, гарантирующих их высокое качество.
  • 5.5. Обеспечить кадровый состав и оформить трудовые отношения в виде трудового соглашения (договора) с представителями профессорско-преподавательского состава высших и среднетехнических учебных заведений, научно-исследовательских институтов и т. д., которыми могут быть как отдельные физические лица, так и временные трудовые коллективы (объединения).
  • 5.6. Составить сметы затрат на платные услуги по видам.
  • 5.7. Утвердить учебный план, календарный график и штатное расписание.
  • 5.8. Издать приказ об организации конкретных платных образовательных услуг в консультационной фирме, в котором необходимо определить:
    • — состав участников службы «платного сервиса»;
    • — соответствующие сметы;
    • — организацию работы консультационной фирмы по платным услугам (расписание занятий, график работы штатных и привлекаемых со стороны сотрудников).
  • 5.9. Оформить договоры с потребителями платных образовательных услуг.
  • 5.10. Производить оплату за предоставляемые платные образовательные услуги через банковские структуры с указанием расчетного счета учреждения или с внесением средств по приходно-кассовому ордену.

Консультационная фирма может получать любые виды добровольных пожертвований и целевых взносов, которые могут быть использованы на развитие ее деятельности, включая образовательный процесс, на предметы хозяйственного пользования, интерьера, проведение ремонтных работ и другие нужды.

В ст. 20 «Консультационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства» Федерального закона «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» сказано, что оказание консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства органами государственной власти и органами местного самоуправления может осуществляться в виде:

  • 1) создания организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и оказывающих консультационные услуги субъектам малого и среднего предпринимательства, и обеспечения деятельности таких организаций;
  • 2) компенсации затрат, произведенных и документально подтвержденных субъектами малого и среднего предпринимательства, на оплату консультационных услуг.

1. Консультирование. Основные понятия.

1. 1. Деловые услуги.

Ключевым понятием в консалтинге является услуга, то есть полезная и приемлемая для клиента деятельность, имеющая определенную направленность.

Деловые услуги создают необходимые условия для качественного и эффективного функционирования обслуживаемых сфер народного хозяйства. В качестве их основных функций можно выделить:

Формирование компонентов систем управления – к ним относится техника управления, кадры, информация.

Текущее обслуживание процессов управления.

Создание адресного распространения и внедрение управленческих нововведений.

Формирование стандартов, предъявляемых к качеству управления.

Развитая сеть деловых услуг делает неэффективным образование ряда собственных обслуживающих производств на функционирующих предприятиях, а также предоставляет возможность создавать новые предприятия без существенных затрат. Что означает комплексное вовлечение всех видов ресурсов в хозяйственный оборот, а следовательно, влияет на рост товаров народного потребления, услуг, создание дополнительных рабочих мест. В свою очередь, развитие предпринимательства способствует развитию конкуренции, развитию деловых услуг.

Деловые услуги часто предоставляются одновре­менно по нескольким видам консультаций, одна из кото­рых является главной, другие — побочными. Эти виды деятельности тесно связаны между собой, логически дополняют друг друга.

Консультационные услуги являются частью деловых услуг, а управленческое консультирование — одним из видов консультационных услуг.

Многие консалтинговые фирмы оказывают и неконсалтинговые профессиональные услуги. Происходит «переплетение» менеджмент-консалтинга (управленческое консультирование) и других видов профессиональных услуг. Эта связь проиллюстрирована на схеме 1 1 :

Причины этой взаимосвязи – усиливающаяся конкуренция на рынке консультационных услуг, а также всевозрастающая сложность заказов клиентов. Работа над проектом специалистов разных специализаций (управленцы, экономисты, юристы, бухгалтеры и т.д.) стала объективной необходимостью, позволяющей консультационным компаниям выжить на рынке.

Это интересно:  Как выглядит новый полис осаго

Деятельность по оказанию профес­сиональных услуг требует регламентации. По законам РФ некоторые из них (юридические услуги, аудиторская деятельность и т.д.) подлежат обязательному ли­цензированию.

1. 2. Консультирование. Консультационные услуги.

Существует множество определений консультирования. На мой взгляд, наиболее точно его суть отражает определение, данное В.И. Алешниковой: «консультирование — деятельность, осуществляемая профессиональными кон­сультантами и направленная на обслуживание потреб­ностей коммерческих и некоммерческих организаций, … физических лиц в кон­сультациях, обучении, исследовательских работах по про­блемам их функционирования и развития».

Правда, мне кажется, более уместным в данном случае было бы называть консультирование предпринимательской деятельностью, так как работа консультационных фирм, так или иначе, связана с получением прибыли, услуги осуществляются за определенное денежное вознаграждение.

Консалтинг — это комплекс знаний, связанных с научным по­иском, проведением исследований, постановкой экспериментов в целях расширения имеющихся и получения новых знаний, про­верки научных гипотез, установления закономерностей, научных обобщений, научного обоснования проектов для успешного раз­вития организации. Консалтинг — очень сложное многофакторное со­циальное явление, значение которого по мере развития общества, рыночных отношений постоянно возрастает 2 .

Управленческое консультирование — это и деятельность, и про­фессия. Его содержанием является помощь руководителям в реше­нии управленческих проблем.

Европейская федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) определила: «менеджмент-консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и (или) возможностей, рекомендации соответствующих мер и помощь в их реализации 3 ».

Управленческое консультирование широко применяется в разви­тых странах, где эффективно работают консультационные фирмы и деятельность профессионала-консультанта стала привычной. Приглашение профессиональных консультантов стало одной из сторон деловой культуры фирмы; клиент вовлечен в работу с консультационной компанией, принимает участие в процессе консультирования, что обеспечивает высокую эффективность всего процесса.

Под процессом консультирования понимают последовательную серию действий, мероприятий, предпринимаемые консультантом для достижения позитивных перемен внутри клиентной организации, разрешения проблем или создания условий, при которых у клиента появится возможность сделать это самостоятельно.

Недостаточные знания научных основ управления, навыков уп­равленческой культуры часто мешают руководителям вовремя обна­ружить принципиальные недостатки организации и найти правильные решения. Особенно это характерно для России, где, несмотря на некоторые успехи в развитии, консалтинг еще не получил должного распространения.

Основу управленческого консультирования составляют достиже­ния экономики, социологии, психологии и других наук. Профессиональный консультант наряду со специ­альным образованием должен иметь большой опыт в этой области. Базой деятельности консультанта являются специальные знания, аналити­ческие способности, владение методами и технологиями современ­ного управления. Одной из главных особенностей профессиональных консультантов являет­ся их гибкость. Они должны выступать именно в том качестве, ко­торое необходимо клиенту именно в данный момент.

Продуктом консультационной деятельности является консультационная услуга, то есть какой-либо совет, прогноз, возможно, рекомендация в области интересов клиента. Она отражается в изменениях клиентной организации, осуществляемых совместными действиями объекта и субъекта консультирования, т. е. клиента и кон­сультантов.

Консультационный продукт отличен и от продукта промышленности и от продукта отраслей сферы услуг. У услуги отсутствует возможность хранения. Консультационную же услугу клиент может, а часто даже должен получить заранее (разнообразные прогнозы, стратегии развития).

Консультационных продуктов множество, и все они плохо поддаются оценке в силу своей нематериальности. «Восполнение» данного факта производится путем предоставления клиенту полной информации о знаниях, компетентности и опыте консультантов. Клиент должен требовать от консультанта информацию, которая дает представление о характере выполняемых консуль­тантом работ, рекомендациях и результатах их реализа­ции. Здесь важную роль имеет известность компании, ее место в рейтингах (например, рейтинги, составляемые специалистами «Эксперт РА»), наличие рекомендаций от предыдущих клиентов. При наличии данной информации можно судить о надежности консультационной фир­мы (консультанта).

Качест­во услуг отличается не только у разных консультан­тов, но может меняться и у одной и той же фирмы. Консультан­ты должны разъяснять клиентам суть и характер стоящих перед ними проблем, сообщать клиентам о любых сомнениях, которые у них имеются в отношении возможности применения рекоменда­ции, дать объективную характе­ристику реалистичности их решения; показать необходи­мые условия и альтернативные пути решения проблем.

Консультирование трудоемкий вид профессиональной деятельности. Его эффективность, прежде всего, определяется потенциалом консультантов.

Важной чертой консультационного продукта является то, что его качественные показатели продолжают формироваться и в процессе послепроектного обслуживания.

Виды консультационных услуг.

Клиенту может понадобиться помощь консультантов по одной или нескольким проблемам, при описании которых следует учитывать рекомендации об их отнесении к тому или иному виду консультационных услуг, принятьм в международной практике. В Европейском справочнике-указателе консультантов по менеджменту консультационные услуги объединены в восемь групп:

Общее управление: оценка эффективности менеджмента, оценка бизнеса, дивер­сификация и становление нового дела, аудит управ­ления, управление нововведениями, международный бизнес, организационная структура, стратегическое планирование, управление проектом, управление качеством, и т.д.

Администрирование: планирование рабочих помеще­ний и их оснащение, управление офисом, организация и методы менеджмента, регулирование риска.

Финансовый менеджмент: системы учета, оценка ка­питальных вложений, до­ходы, налоги, финансовые резервы т.д..

Менеджмент персонала: оборот кадров, планирование рабочей силы, набор персонала, поиск кадров, обучение, мотивация, повы­шение квалификации, психологическая оценка, ана­лиз функционирования.

Маркетинг: реклама и сбыт, имидж фирмы и связи с общественностью, послепродажный сервис, прямой маркетинг, международный маркетинг, иссле­дование рынка, стратегия маркетинга, новая продук­ция, ценообразование, социально-экономические ис­следования и прогнозирование, розничная продажа и дилерство, управление сбытом, обучение сбыту.

Производство: автоматизация, использование и обслу­живание оборудования, схема организации работ, про­мышленный инжиниринг, переработка материалов, ре­гулирование внутреннего распределения материалов, упаковка, конструирование и совершенствование про­дукции, управление производством, планирование и контроль, производительность, контроль качества, контроль за поставками, закупки.

Информационные технологии: САПР-АСУ, компью­терный аудит, электронные публикации, информационно-управлен­ческие системы, проектирование и разработка систем.

Специальные услуги. Включают девять видов консуль­тирования:

по управлению электроэнер­гетикой,

по управлению распределением материалов и материально-техническому снабжению,

по управлению в государственном секторе,

Современная ситуация на рынке консалтинговых услуг 4 .

Исследование рынка консалтинга, проведенное «Эксперт РА», показало, что наметившаяся тенденция переориентации на средний бизнес далась консультантам дорогой ценой.

Выручка ста крупнейших консалтинговых компаний по итогам первых шести месяцев этого года увеличилась на 41% и составила 7,2 млрд рублей. По сравнению с прошлым годом темпы роста рынка консалтинга снизились на 24 процентных пункта (в первом полугодии 2003 г. прирост составил 65%, а в 2002 г. — 70%). Основная причина снижения темпов роста — перемещение компаний в более скромную ценовую нишу и привлечение дополнительных ресурсов под новые проекты. Это повлекло за собой снижение эффективности деятельности и изменение спроса на основные виды консалтинговых услуг.

Так наиболее динамично развивающимся сектором по итогам первых шести месяцев стал стратегический консалтинг (по сравнению с прошлым годом данный сектор вырос на 66%). Рост спроса на данный вид услуг был обусловлен появлением клиентов из новых быстрорастущих областей экономики (страхование, туризм, машиностроение и т.д.).

Значительно упали темпы роста ИТ-консалтинга. За год его прирост составил 60%. Это объясняется снижением спроса на глобальные ИТ-проекты.

Рост сектора оценочной деятельности за год составил 38%. Сектор налогового консультирования за год увеличился на 45,5%, а юридического — на 13,8%. Данные показатели прироста значительно ниже прошлогодних, так как реструктуризация клиентской базы изменила спрос и на эти виды консалтинговых услуг.

Сектор производства товаров и услуг за год увеличился всего на 2,5%. А доля данного направления в общей структуре рынка снизилась с 3,3% до 2,4%. Выручка компаний-участников Топ-100, оказывающих услуги в сфере кадрового консалтинга увеличилась за год всего на 2% (против 180% в прошлом году). Объем выручки от консалтинга в области маркетинга и связей с общественностью снизился на 18%. Это объясняется тем, что интерес к данным видам услуг со стороны крупного бизнеса практически иссяк, а со стороны представителей среднего бизнеса пока не возник…

Статья написана по материалам сайтов: wiseeconomist.ru, studme.org, studfiles.net.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector