+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Как вызвать терапевта на дом из поликлиники

Состояние здоровья некоторых граждан не позволяет самостоятельно обратиться в больницу. Вызов врача на дом через госулсуги – возможность для пациентов получить медицинскую помощь без личного обращения в учреждение. Регистрация заявки на вызов специалиста проводится в течение нескольких минут, если у гражданина уже есть зарегистрированный аккаунт на госуслугах.

Можно ли через Госуслуги вызвать врача на дом

Такая функция доступна в разделе здравоохранения вместе с записью на прием к специалисту. Чтобы определить, можно ли сделать вызов в конкретном случае, следует проверить соответствие нескольким пунктам:

  1. У пациента должен быть зарегистрированный аккаунт на портале, подтверждение личности не требуется, достаточно данных из СНИЛС;
  2. Гражданину следует быть прикрепленным к поликлинике, из которой пошлют специалиста;
  3. В наличии должны быть паспорт (свидетельство о рождении у несовершеннолетних), либо вид на жительство.

Преимущество вызова врача на дом через интернет госуслуги заключается в комфорте и скорости процедуры оформления заявки. Во многих поликлиниках сложно вызвать специалиста. В регистратуре большие очереди, а номера телефонов постоянно заняты. В режиме онлайн вызов регистрируется всего за несколько минут.

Что нужно для вызова врача на дом через Госуслуги

Данная услуга бесплатна, для оформления вызова понадобятся документы:

  • Паспорт или свидетельство о рождении;
  • СНИЛС;
  • Постоянный полис ОМС.

Первые 2 документа требуются для регистрации на госуслугах, при вызове врача указывать данные из них не понадобится, система автоматически выдаст нужную информацию. Медицинский полис должен быть действительным, выданным в регионе, где находится пациент в данный момент.

Также, важно помнить, что данная услуга доступна не во всех регионах Российской Федерации. Вызов специалистов могут делать жители крупных городов с развитой системой объединения государственного портала и муниципальных медицинских учреждений.

Вызовы доступны по месту жительства и только из поликлиник, к которым граждане прикреплены. Дополнительно вызвать доктора смогут родители для детей или родственники, если заболевший человек находится в плохом состоянии, не имеет аккаунта на госуслугах и т.д.

Как вызвать врача из поликлиники на дом через Госуслуги

Определяя, как через госуслуги вызвать врача на дом, следует придерживаться простой последовательности действий:

  1. Перейти на сайт gosuslugi.ru, совершить вход в личный кабинет;
  2. Выбрать каталог услуг и раздел «Мое здоровье»;
  3. Из предложенных функций выбрать «Вызов врача на дом»;
  4. Заполнить открывшуюся форму для регистрации заявки, ознакомиться с текущей информацией;
  5. Кликнуть по кнопке «Вызвать врача»;
  6. Выбрать регион, где находится пациент;
  7. Указать данные из полиса ОМС (если доктора нужно вызвать другому человеку, следует указать информацию из паспорта и СНИЛС);
  8. Выбрать точный адрес или ввести его вручную, если в списке не оказалось нужных данных;
  9. Дождаться проверки системой предложенных данных;
  10. После регистрации заявки, пользователь автоматически перенаправляется в личный кабинет.

Согласно графику медицинского учреждения и количеству заявок от других пациентов, специалист прибудет в ближайшее время. В случае, если в указанных данных допущена ошибка или система не распознала информацию корректно, процедуру регистрации вызова следует повторить.

Не работает вызов врача на дом через интернет и Госуслуги

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Единый медицинский портал

Для работы с порталом и доступа к полному списку услуг, необходимо осуществить авторизацию на портале Государственных услуг.

В демо-режиме можно ознакомиться со всеми возможностями портала без регистрации. Изменения сохраняться не будут.

Это интересно:  Пособия как многодетная мать

Регистрация на Едином медицинском портале доступна только через портал Государственных услуг. Если Вы уже зарегистрированы, то Вам необходимо осуществить авторизацию в разделе «Вход». Для регистрации — пройдите соответствующую процедуру на портале Государственных услуг.

Помощь

Как вызвать участкового врача на дом

Важно! Для возможности вызова врача на дом:

  • медицинская организация должна быть включена в перечень медицинских организаций, оказывающих данную услугу;
  • пациент должен иметь действующее прикрепление к соответствующему участку.

Время предоставления услуги может быть ограничено в соответствии с правилами, установленными в медицинской организации.

Для вызова врача на дом:

  1. Выберите услугу «Вызов участкового врача на дом».
  2. В строке с ФИО пациента, для которого требуется вызвать врача на дом, нажмите кнопку «Вызвать врача». Отобразится перечень показаний для вызова врача на дом.

Внимание ! В случае экстренного заболевания, при тяжелых состояниях обратитесь за скорой медицинской помощью по телефону 03.

  • Ознакомьтесь с правилами вызова врача на дом, установите флаг в строке «Я ознакомился с правилами вызова врача».
  • Нажмите кнопку «Продолжить».
  • Проверьте данные адреса для вызова врача. Если необходимо изменить адрес:
    1. Перейдите по ссылке «Другой адрес».
    2. Укажите текущий адрес пребывания пациента.
    3. Сохраните изменения.
  • Укажите телефон для обратной связи. Если необходимо изменить телефон:
    1. Перейдите по ссылке «Другой телефон».
    2. Укажите телефон для связи.
    3. Сохраните изменения.
  • Укажите информацию о вызывающем лице.
  • Напишите основные симптомы.
  • Если необходимо внесите дополнительную информацию в соответствующем поле (этаж, домофон и проч.).
  • Нажмите кнопку «Вызвать».
  • После проверки заявки в медицинской организации будет выслано СМС-сообщение о результате обработки заявки: «одобрено»/ «отклонено».

    Информацию о статусе заявке можно просмотреть в картотеке.

    Как отменить вызов на дом

    Важно! Отмена вызова доступна только для вызовов в статусе «Ожидание».

    1. Нажмите ссылку «Моя картотека».
    2. В строке с пациентом отображается информация о вызове врача на дом.
    3. Нажмите кнопку «стрелка вниз». Выберите действие «Отменить вызов».

    Вызовы врача отображаются в картотеке пользователя, в истории заказанных услуг.

    Как вызвать врача на дом из поликлиники?

    Врач-терапевт, медицинский редактор

    Читайте дальше
    Отказ от прививок: можно ли и как его оформить?

    Вы имеете право на вызов врача на дом, если проживаете на территории, которую обслуживает данная поликлиника. При этом ваша прописка не имеет значения. Обязательным условием для бесплатного вызова врача на дом является наличие полиса ОМС.

    Дозвонившись в регистратуру, необходимо сообщить возраст, причину вызова (что беспокоит), номер страхового полиса, адрес (пребывания, а не прописки) и контактный телефон. Если регистратор принял вызов, что сопровождается характерным «ожидайте врача», доктор придет к вам домой в течение дня, чаще — после окончания приёма в поликлинике (по закону для врачей терапевтов и педиатров на обслуживание вызова отводится 24 часа). В первую очередь, посещаются наиболее тяжёлые вызовы. Когда обращений в поликлинику много, врача приходится ждать до позднего вечера. Если вам стало хуже до визита врача, вызывайте скорую помощь. Желательно перезвонить в регистратуру, объяснить ситуацию и отменить вызов на дом.

    В каких случаях можно вызвать врача на дом?

    Закона, определяющего причины для вызова врача на дом, не существует. Регистратор принимает вызов или отказывает вам, на основе распоряжения руководителя поликлиники, а также, оценивая возможности врачей. Обычно, достаточным поводом для вызова на дом являются следующие ситуации:

    • повышение температуры и признаки инфекционного заболевания (простуды, гриппа);
    • тошнота, рвота, частый жидкий стул, выраженные боли в животе;
    • высокое давление у человека с гипертонической болезнью или артериальной гипертензией;
    • сильная боль в спине или ногах, не позволяющая дойти до поликлиники (например, при радикулите, люмбаго, обострении остеохондроза);
    • заболевание у человека с ограниченными возможностями к передвижению (лежачие больные, пациенты с тяжёлыми заболеваниями нижних конечностей, люди старческого возраста и др.).

    Во время простудного сезона показания для вызова на дом суживаются, так как в поликлинику поступает значительно больше вызовов, чем могут обойти врачи. Иногда, по приказу департамента здравоохранения города к обслуживанию вызовов на дому привлекают даже средний медицинский персонал или студентов медицинских вузов. В этом случае, регистраторы отсеивают часть вызовов:

    • если состояние пациента средней тяжести (например, есть температура, но в пределах 37–38 оС), просят добраться до поликлиники самостоятельно;
    • если состояние очень тяжёлое, предлагают вызвать скорую помощь;
    • если вызов не срочный (например, плановый осмотр лежачего больного или выписка рецептов), просят обратиться позже.

    Если вы считаете, что регистратор безосновательно отказывает вам в вызове врача на дом, спросите его фамилию, имя, отчество и попросите передать трубку главному регистратору. Попытайтесь обосновать свои требования. Если не получилось, вы имеете право обратиться к заведующему отделением, главному врачу больницы, а далее — в вышестоящие инстанции (страховую компанию, где вы застрахованы и департамент здравоохранения города). Прочитайте подробнее о том, куда жаловаться на плохое качество медицинских услуг?

    Каких врачей можно вызвать на дом?

    Посещения пациентов на дому входят в должностные обязанности врачей терапевтов, врачей общей практики, семейных врачей и педиатров. Узкие специалисты, например, хирург, лор, психиатр или эндокринолог, тоже посещают заболевших на дому, но это происходит очень редко, в порядке исключения.

    Вызов узкого специалиста из поликлиники можно осуществить только по согласованию с заведующим отделением, заведующим поликлиникой или по направлению лечащего врача. Причем специалист не обязан прийти к вам домой в день обращения. Обычно врач узкого профиля обслуживает вызовы на дом раз в неделю или две.

    Впрочем, все ограничения можно обойти, если вызвать на дом врача из платной клиники. За деньги вы сможете получить консультацию врача любой специальности в любое время суток. Однако будьте готовы к тому, что осмотр врача на дому будет стоить в два-три раза дороже, чем его прием в стенах лечебного заведения.

    Как вызвать врача на дом из поликлиники

    У всех людей рано или поздно случаются проблемы со здоровьем. Как показала практика, если эти проблемы не мешают осуществлению повседневной деятельности, то обращение к специалисту может быть отложено на долгие годы, даже если заболевание имеет серьезный прогноз.

    Другое дело, когда ситуация острая и требует неотложных действий или на фоне инфекционного заболевания (ОРЗ, ГРИПП, пневмония и др.) человек выбился из колеи и чувствует, что теряет работоспособность, то тут часть людей сначала пробуют лечиться самостоятельно и при неэффективности самолечения идут в поликлинику, а часть сразу начинает прорабатывать варианты как найти более короткий путь встречи с врачом, особенно если нужно оформление листка нетрудоспособности (больничного).

    Вызвать врача на дом можно несколькими путями:

    1. Позвонить по специальному телефону для вызова врача на дом в поликлинику, куда вы прикреплены по месту жительства (телефоны по которым вызывать врача есть на сайтах поликлиник).
    2. Бывает также, что дозвониться сложно, так как вызовы иногда поступают непрерывно (особенно в сезон заболеваемости). В таком случае можно попросить знакомого или родственника прийти в поликлинику по месту жительства и оформить вызов там.
    3. Кроме городских поликлиник имеется много частных клиник, которые работают на дому.
    4. В том числе по системе ДМС, если это предусмотрено страховой программой.


    Показания, по которым вы можете вызвать врача на дом из поликлиники:

    • Острое инфекционное заболевание с подъемом температуры выше 38,0 °С
    • Обострение хронических заболеваний при ухудшении состояния и невозможности самостоятельно явиться на прием (например очень высокое артериальное давление, сильная боль в спине не позволяющая передвигаться и т.д.).
    • В случае если вы по состоянию здоровья наблюдаетесь участковым терапевтом на дому

    Какие документы нужно предоставить

    Чтобы оформить вызов врача на дом нужно позвонить по специальному телефону поликлиники (можно узнать на сайте или по справочному телефону поликлиники). Сайт поликлиники быстрее всего можно найти в яндекс картах.

    Как быстро найти поликлинику в Яндекс-картах

    Заходите на сервис и вводите в поиск слово поликлиника. Отмечаются все поликлиники города (или сразу вводите поликлиника №_). Затем ищите номер своей которая относиться к вашему адресу. Там есть информация о времени работы, в том числе ссылка на сайт. Если не знаете номер своей поликлиники, ваша скорее всего та, которая ближе к вам на карте. Звоните и уточняете обслуживает ли она ваш адрес или нет.

    Сообщить оператору причину вызова, свои данные:

    • Ф.И.О.
    • возраст
    • адрес проживания
    • контактный телефон

    В течение дня придет врач, закрепленный на вашем участке и даст вам консультацию по лечению и дальнейшему плану действия. Работающему гражданину, если он признается временно нетрудоспособным выдается больничный лист. Делать вызов лучше с утра (в интервале с 8:00-12:00 ) так будет проще вам и врачу, хотя вызовы обычно принимают до 15:00.

    Вызов врача на дом НЕ ГАРАНТИРУЕТ выдачу больничного (листка нетрудоспособности), так как он выдается при установлении временной нетрудоспособности, экспертизу которой врач проводит на месте после осмотра. Не каждое заболевание, даже ОРВИ, делает человека временно нетрудоспособным.

    Делать необоснованных вызовов не нужно, так как это нередко вызывает конфликтные ситуации между врачом и пациентом. Допустим вы самостоятельно могли прийти на прием и не имели вышеперечисленных показаний для вызова врача на дом, тем самым вы сделали необоснованный вызов. Особенно если это молодые работоспособные граждане. В кодексе административного правонарушения есть статья, что за несанкционированный вызов скорой помощи и др. специальных служб может налагаться штраф от 1000 до 1500 р (статья 19.13 КоАП РФ). Конечно, до этого доходит редко, но все же не стоит гонять участковых врачей по пустякам, у них и без того много работы.

    Иногда может быть такое, что вы прикреплены к одной поликлинике (в другом районе), а по месту жительства относитесь к другой поликлинике. Вызывать врача, в таком случае, можно, но только из поликлиники по месту жительства. Даже если Вы туда не прикреплены, при наличие паспорта и полиса и наличия показаний можно вызвать врача (например приехали в гости или находитесь в другом городе и заболели).

    Можно ли вызвать узкого специалиста на дом?

    Можно, но в очень ограниченном числе случаев. Обычно если пациент не выходит из дома в связи с состоянием здоровья, а нуждается в срочном обследовании узким специалистом, например, при тяжелом заболевании или оформлении экспертизы нетрудоспособности для установки группы инвалидности, узкого специалиста вызвать все-таки можно, но только через своего участкового терапевта. Для этого вызываете врача терапевта на дом. Он осматривает не имеющего возможность самостоятельно посетить поликлинику человека и если действительно необходима помощь узкого специалиста, то оставляет заявку для него.

    Не нужно вызывать врача и говорить, что нам вот надо вызвать на дом хирурга, ЛОРа, гинеколога, невролога и так далее с заявлениями: «чтобы просто провериться», «нам кажется, что…» «пусть он посмотрит…», и тому подобные. Только по определенным показаниям на усмотрения участкового терапевта. Не отнимайте время у себя и у врачей, все равно ничего не добьетесь.

    Итак, подведем итоги, чтобы вызвать врача на дома нужно позвонить в поликлинику, которая обслуживает ваш район и оставить заявку на вызов участкового терапевта на дом. Поликлинику быстрее всего найти через яндекс-карты и выйти на ее сайт, чтобы узнать телефон.

    Статья написана по материалам сайтов: doctor.bashkortostan.ru, blog.napopravku.ru, bessudnov.com.

    »

  • Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector