+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Информационные услуги что к ним относится

Традиционные услуги научно-технической литературы выполняются по предварительно сделанному запросу (заказу) в виде обзоров или переводов текстов, представленных в рукописном виде. Может быть выполнен ретроспективный по­иск — целенаправленный поиск информации на основе имеющейся базы данных в соответствии с запросом (заявкой) пользователя и предоставление ему результатов.

Дистанционный доступ к удаленным базам данных возможен при наличии компьютерных сетей. Популярность этого вида услуг обусловлена высокой оперативностью пре­доставления услуг, возможностью не иметь собственные ин­формационные системы и большим числом пользователей, овладевших информационной технологией работы в локаль­ных и глобальных сетях.

Подготовка и оказание информационных услуг пред­ставлены следующими видами:

• обработка данных в вычислительных центрах;

• связь (телефонная, телекоммуникационная) для пере­дачи данных;

• разработка программного обеспечения;

• разработка информационных технологий;

• разработка информационных систем.

Значительная часть этих услуг сопровождается требо­ваниями ограниченного доступа к информационным данным организации, т.е. система защиты информации должна при­сутствовать в каждом случае.

Формирование многообразия форм собственности не способствовало промышленному росту. Одной из причин явилось отсутствие эффективного управления и программы долгосрочного развития российской экономики. В связи с этим резко возрос спрос на услуги по внедрению научных знаний по экономике управления.

В настоящее время получают распространение ряд специфических информационных услуг: консалтинг, рекруитмент, аутсорсинг.

1. Вид интеллектуальных услуг, который связан с решением сложных проблем организаций, предприятий в сфере управления и организованного развития получил название консалтинга.

Консалтинг обычно функционирует на коммерческой основе. В сфере мирового консалтинга занято более 700 тыс. человек. Конкуренция в этой сфере предъявляет высокие тре­бования к качеству такого рода услуг.

В зависимости от назначения консалтинга и роли кон­сультанта и клиента принято выделять следующие виды кон­сультирования: экспертное, процессное и обучающее.

При экспертном консультировании выполняются ди­агностика, разработка решений и рекомендации по их внедре­нию. Клиент обязан обеспечить необходимой информацией и сделать оценку предоставленных результатов.

При процессном — консультант постоянно взаимодей­ствует с клиентом при оценке идей, решений и результатов внедрения.

При обучающем консалтинге консультант предостав­ляет клиенту теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинаров, пособий.

В Европейском справочнике — указателе консультан­тов по менеджменту — в настоящее время выделено 84 вида консалтинговых услуг, объединенных в 8 основных групп :

1. Общее управление. 2. Деятельность администрации. 3. Финансовое управление. 4. Управление кадрами. 5. Маркетинг. 6. Производство. 7. Информационные технологии. 8. Специализированные услуги.

В России особое значение приобрело консультирова­ние по вопросам антикризисного управления предприятия, где рассматриваются направления: стратегический менеджмент, антикризисная маркетинговая политика, реинжиниринг, менеджмент неплатежеспособных предприятий, управление риском, контроль и контроллинг, обеспечение безопасности компании, ликвидация несостоятельных предприятий.

Потребность в консалтинге постоянно растет. В России насчитывается более 300 российских менеджмент-консалтинговых, 1300 бухгалтерских и аудиторских фирм.

Спрос на подобные услуги со стороны российских ор­ганизаций, предприятий и фирм, который ими оплачивается, оценивается примерно в 60 млн. долл. в год. Однако следует отметить, что оплата консалтинговых услуг (гонорар) ино­странных фирм существенно отличается от отечественных фирм: иностранная фирма — 400—600 долл. в человеко-час, российская — 100—150 долл. в день .

2. В сфере управленческих услуг появляется новое на­правление — рекруитмент, который занимается подбором персонала в области финансов, маркетинга, телекоммуника­ций и компьютеров, логистики и продаж.

Внедрение новых технологий, которые обеспечивают преобразование информации в формы, доступные и удобные для немедленного использования потребителем, обусловило тенденцию ликвидации промежуточных звеньев». Это связа­но с тем, что информационные системы способны к взаимо­действию и к передаче больших объемов информации в места их потребления. В результате чего возникают новые формы проявления тенденций к ликвидации промежуточных звеньев.

Основным существенным преимуществом информаци­онной технологии является распространение информации. Большее число людей, подключившись к цифровым сетям, могут пользоваться такими новыми телеуслугами, как теле­маркетинг, теледиагностика, телеигры и телемузыка. Так, те­лемаркетинг и система заказов «компьютер—компьютер» устраняют промежуточные торговые организации, и покупа­тели, имеющие доступ к терминалам общего пользования («электронным магазинам»), могут заказывать имеющиеся в продаже товары и получать электронные купоны.

Создание искусственного интеллекта и технологии ви­зуального изображения позволяет фирмам предлагать более широкий спектр информационных услуг в режиме, прибли­женном к реальному масштабу времени. Но самое важное преимущество применения информационных технологий — это снижение цен в связи с тем, что затраты ниже, чем при использовании традиционных методов (с привлечением чело­века, бумаги).

3. Обычно разработка нового проекта связана с разра­боткой программного обеспечения, техническими переводами или научными исследованиями. Поэтому организация, вне­дряющая такой проект, вынуждена обращаться к специализи­рующейся фирме для разработки проекта. В этом случае меж­ду ними устанавливаются длительные взаимовыгодные отно­шения. Такой вид услуги получил название «аутсорсинговый проект».

Аутсорсинг— это передача сторонней компании не­которых бизнес-функций или частей бизнес-процессов.

Первоначально аутсорсинг рассматривался только с точки зрения экономии, т.е. как возможность решать пробле­мы организации с помощью меньших финансовых затрат. Но с развитием информационных технологий, когда компаниям катастрофически стало не хватать собственных специалистов, произошел существенный сдвиг в понимании этой бизнес-модели.

Аутсорсинг способствует рациональной организации бизнеса за счет целенаправленного использования финансо­вых и временных затрат, увеличения штата специалистов. При этом исключается необходимость поиска новых и обучения имеющихся работников, пользуясь услугами высококвалифи­цированных специалистов фирм — исполнителей аутсорсинговых проектов.

Современное развитие телекоммуникаций, в том числе и Интернет, позволяет легко находить исполнителей практи­чески в любой точке мира, так как организовать оперативное и тесное взаимодействие между заказчиком и исполнителем стало легко и просто.

В настоящее время аутсорсинг приобретает все боль­шую популярность, но при этом остается риск при использо­вании такой бизнес-модели, поскольку часть бизнес-процессов выносится за пределы организации, и она теряет определенный контроль над этими процессами. Как результат этого — срыв сроков выполнения работ, увеличение бюджета или неполная реализация проекта.

Понятия информационного сервиса, информационной услуги. Основные виды информационных услуг.

Под информационным сервисом понимается комплекс услуг, предназначенный для автоматизации какой-либо управленческой деятельности. Такого рода сервис делится на виды (Интернет-сервис, почтовый сервис, аналитический сервис, маркетинговый и другой). Единицей измерения информационного сервиса может служить бизнес-процесс, для осуществления которого указывается цель, ресурсы и процедуры преобразования входной информации в результирующую.

К предприятиям информационного сервиса (в том числе сервиса компьютерной и микропроцессорной техники) относятся предприятия, основной вид деятельности которых связан с оказанием информационных услуг населению и организациям.

Это интересно:  Признак не относящийся к коммерческой тайне

Информационная услуга – это специфический информационный продукт, удовлетворяющий определенную информационную потребность лица либо автоматизированной системы, т.е. потребителя услуги.

Основными сущностными характеристиками информационной услуги являются: наличие информационного рынка, т.е. востребованной, продаваемой и покупаемой информации, развитие информационных технологий, создание информационного продукта, а так же неосязаемость, невозможность хранения, неразрывность производства и потребления услуги.

Основные виды информационных услуг:

— выпуск информационных изданий (реферативные сборники, библиографические указатели, обзорные издания, справочные издания);

— ретроспективный поиск информации;

— традиционные услуги научно-технической информации (переводы, обзоры);

— дистанционный доступ к удаленным базам данных (косвенный, непосредственный, регулярный, Down loading);

— подготовка информационных услуг (обработка данных, программное обеспечение, обслуживание информационных систем, предоставление телекоммуникационной и телефонной связи);

Информационная услуга: проблемы определения и классификации

Ситдикова Л.Б., профессор кафедры гражданского права и процесса Академии труда и социальных отношений, г. Москва, кандидат юридических наук.

Рынок информационных услуг в России сегодня многообразен и динамичен. Его составляющие — это и традиционные средства массовой информации, постоянно публикующие новостную информацию либо транслирующие рекламу о товарах, справочные издания и справочно-информационные службы (энциклопедии, учебники, словари, каталоги, справочные бюро и т.д.), консалтинговые службы (юридические, маркетинговые и др.), компьютерные информационные системы («Кодекс», «Гарант», «КонсультантПлюс», «Яндекс» и др.) и т.п.

Если обратиться к статистике, то в 2005 г. российский рынок информационных услуг составил порядка 45 млрд. руб. (около 1,5 млрд. долл.). С 2000 по 2005 г. доля информационных услуг в ВВП выросла более чем в 3 раза . Динамичное развитие информационных услуг требует установления отвечающих этому развитию правовых норм.

Агафонов А.Н. Формирование системы управления информационными услугами: Автореф. дис. . канд. эконом. наук. Самара, 2007. С. 12.

Исходя из норм гл. 39 ГК РФ, следует признать, что информационная услуга выступает в качестве объекта обязательственного правоотношения, при этом законодатель в нормах статей ГК РФ не раскрывает понятия данной дефиниции.

До недавнего времени определение «информационная услуга» содержалась в ст. 2 ФЗ «Об участии в международном информационном обмене» , под которой законодатель понимал «действия субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами», т.е. документированной информацией (документами), подготовленной в соответствии с потребностями пользователей и предназначенной или применяемой для удовлетворения потребностей пользователя. С отменой данного законодательного акта легальное определение понятия «информационная услуга» на сегодняшний день отсутствует, однако правовая регламентация отношений по оказанию информационных услуг содержится в различных правовых актах.

ФЗ от 04.07.1996 N 85-ФЗ утратил силу.

Так, в ст. 5 ФЗ «О кредитных историях» договор, заключенный между бюро кредитных историй и источниками формирования кредитных историй — заимодавцами по договору займа (кредита), именуется договором об оказании информационных услуг. В соответствии с ним источники формирования кредитных историй представляют в бюро кредитных историй информацию в отношении своих заемщиков, давших на это разрешение. Договором возмездного оказания информационных услуг является и договор, по которому бюро кредитных историй предоставляет пользователю кредитной истории кредитный отчет, т.е. документ, содержащий информацию, входящую в состав кредитной истории (п. 2 ст. 6 Закона «О кредитных историях»). С точки зрения гражданского права отношения между кредитной организацией и бюро кредитных историй опосредуются гражданско-правовыми договорами возмездного оказания информационных услуг, с той лишь разницей, что на первой стадии в действия бюро кредитных историй входят услуги по принятию, обработке, формированию и хранению кредитных историй, а на второй стадии бюро кредитных историй предоставляет услуги в виде кредитного отчета пользователю (а также субъекту) кредитной истории.

Закон «О связи» в п. 3 ст. 46 также закрепляет обязанность за оператором связи в целях информирования пользователей услугами связи о действующей на его сети связи нумерации создать систему бесплатного информационно-справочного обслуживания, а также предоставлять на платной основе, исходя из экономически обоснованных затрат, сведения об абонентах его сети организациям, заинтересованным в создании своих систем информационно-справочного обслуживания.

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК 004-93 (в ред. 01.02.2002), утвержден Постановлением Госстандарта РФ N 17 от 06.08.1993. М.: ИПК Изд-во стандартов, 1996.

  • рекламно-информационные услуги туристских организаций;
  • услуги справочно-информационных кабинетов;
  • услуги информационных агентств и других организаций по распространению информации;
  • услуги информационно-справочных служб;
  • услуги по информационному обеспечению различных сфер деятельности.

Приведенный перечень услуг Классификатора, которые могут быть объектами различных обязательств, вытекающих из различных договоров, позволяет объединить их в единую группу под названием «услуги информационной сферы».

Таким образом, несмотря на отсутствие законодательной дефиниции содержательного понятия «информационная услуга», законодатель тем не менее довольно широко оперирует данным термином.

В науке гражданского права среди ученых также предпринимались попытки дать определение понятия «информационная услуга».

Ряд ученых под информационными услугами понимают «деятельность, обеспечивающую по заданию заказчика процесс сбора, обработки, накопления, хранения и передачи заказчику информации либо предоставление заказчику полезной информации из имеющихся в распоряжении услугодателя информационных ресурсов» .

Предпринимательское (хозяйственное) право: Учебник: В 2 т. Т. 2 / Отв. ред. О.М. Олейник. М., 2002. С. 437.

Ближе к изложенному является определение, данное Е.Г. Шабловой. По мнению автора, информационная услуга — это такой способ удовлетворения заказчика, который предполагает не просто передачу информации клиента, а осуществление координируемой с заказчиком деятельности, например по сбору, поиску, переработке, распространению, систематизации, порядку использования информации . Р.Н. Мородумов, в целом соглашаясь с предложенным определением автора, в то же время считает необходимым конкретизировать его в части «предоставления исключительно общедоступной информации». С учетом изложенного вышеприведенный автор под информационной услугой понимает «предоставление заказчику определенного объема информации, полученного путем сбора, выработки, анализа, синтеза общедоступной информации» . Необходимо отметить, что с определением, предложенным Р.Н. Мородумовым, не согласуется действующее законодательство, которое выделяет и такую особенность информационных услуг, как предоставление информации ограниченного доступа .

Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг: Автореф. . докт. юрид. наук. Екатеринбург, 2002. С. 21.
Мородумов Р.Н. Договор возмездного оказания информационных и консультационных услуг: Дис. . канд. юрид. наук. Волгоград, 2004. С. 147.
Совокупность информации, содержащейся в кредитной истории и полученной бюро кредитных историй, является информацией ограниченного доступа. См.: ст. 7 ФЗ «О кредитных историях».

В то время как Е.В. Измайлова под информационной услугой понимает «деятельность специальных субъектов информационного рынка (информационных посредников, к примеру сервис-провайдеров) по доведению информационного продукта от его обладателя (владельца информационного ресурса) до конечного пользователя, информационная услуга по своей сути представляет собой телекоммуникации и связь» .

Это интересно:  Аренда и субаренда в чем разница

Измайлова Е.В. Информация в коммерческих отношениях // Вестник Моск. университета. Сер. 11. Право. 2005. N 1. С. 72.

Несмотря на множественность высказанных позиций, среди ученых-цивилистов так и не сложилось единого понимания столь сложного и многогранного феномена, которым является информационная услуга.

Данная проблема не обойдена вниманием и учеными-экономистами.

Так, А.Н. Агафонов отмечает, что «информационная услуга является экономической формой информации, формой ее экономической реализации, обмена, присвоения, использования и потребления» . Исходя из представленных сущностных характеристик услуги как экономической категории, автор дает следующее понятие информационной услуги: «Информационная услуга — это услуга, ориентированная на удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов» . Аналогичным образом дает определение понятия «информационная услуга» О.С. Глущенко . В то время как Н.К. Тулонов определяет информационную услугу как доведение информации до потребителей в удобной для них форме и с применением технических средств .

Агафонов А.Н. Формирование системы управления информационными услугами: Автореф. дис. . канд. эконом. наук. Самара, 2007. С. 9.
Там же. С. 9.
Глущенко О.С. Структура рынка информационных продуктов и услуг: Сборник научных трудов. Серия «Экономика», Северо-Кавказский государственный технический университет. Ставрополь, 2002. С. 37.
Тулонов Н.К. Формирование конкурентных преимуществ организации в условиях информационной экономики: Автореф. дис. . канд. эконом. наук. Улан-Удэ, 2006. С. 14.

Исходя из приведенных выше определений, можно сделать вывод, что большая часть авторов склоняются к определению, аналогичному тому, который был представлен законодателем в ФЗ «Об участии в международном информационном обмене», и под термином «информационный продукт» учеными понимается документированная информация, предназначенная или применяемая для удовлетворения потребностей пользователя и подготовленная в соответствии с потребностями пользователей. Таким образом, в экономической литературе производится смешение понятий «информационный продукт» и «информационная услуга», и, с точки зрения Н.К. Тулонова, «в функциональном плане они являются одинаковыми» .

Изучение нормативных актов, а также концептуальных подходов авторов к изучению заданной проблемы уже в первом приближении позволяет сделать вывод о том, что понятие «информационная услуга» в правовом контексте шире, нежели в экономическом. Если ученые-экономисты в своих определениях ограничиваются только действиями по предоставлению (доведению) информации до потребителя, то в исследованиях данного вопроса учеными-цивилистами охватывается весь комплекс действий с информацией, объединенных по признаку НАПРАВЛЕННОСТИ (выделено мной. — Л.С.).

Данный вывод позволяет учитывать то, что уже изначально правовому явлению «информационная услуга» присущи те же свойства, что и услугам вообще: это действия или деятельность, способные порождать тот правовой эффект, на который они направлены. При этом все те же действия сводятся к двум связанным между собой элементам: целям и средствам достижения этих целей. Таким образом, налицо особое правовое явление, состоящее:

  • из особой целевой направленности, определяемой заданием заказчика;
  • оно исполняется путем поиска, сбора, переработки, систематизации, распространения и предоставления информации;
  • в фиксации хода процесса информационной услуги, которая выражается в нематериальном результате или эффекте самой услуги.

Объединение этих элементов является квалифицирующим для выделения понятия «информационная услуга». Значимость информационных услуг, особенно в рыночной экономике, обусловливает необходимость не только их разработки, но и законодательного закрепления. Выстроенная система, объединяющая взгляды ученых, как юристов, так и экономистов, дает нам основание рассматривать информационную услугу не изолированно, а как единую правовую категорию и представляет возможным сформулировать общее понятие «информационная услуга».

Под информационной услугой следует понимать деятельность по поиску, сбору, переработке, систематизации, предоставлению и распространению определенного объема информации, в соответствии с целями и запросом, которые определяются заказчиком.

На основании вышеизложенного целесообразно предложенное определение закрепить в ст. 2 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» путем внесения п. 13:

«информационная услуга — деятельность по поиску, сбору, переработке, систематизации, предоставлению и распространению определенного объема информации, в соответствии с целями и запросом, которые определяются заказчиком».

Одним из необходимых этапов исследования гражданско-правовых дефиниций, как указывает И.В. Москаленко, является анализ их видов . Совокупность различных видов информационных услуг невозможна без соответствующей классификации, которая представляет собой деление объема понятия на основании существенных признаков для данного явления, закономерного в развитии и функционировании гражданско-правовой формы общественных отношений. Поэтому для анализа и понимания правоотношений, регулируемых договором об оказании информационных услуг, по нашему мнению, существенным является вопрос относительно критериев их классификации.

Москаленко И.В. Сравнительные основания классификации гражданско-правовых дефиниций // Современное право. 2005. N 2. С. 66.

В настоящее время еще не сложилось общепризнанной классификации информационных услуг. Попытки разработки классификации информационных услуг учеными предпринимались неоднократно. Так, И.И. Родионов, анализируя уже сформировавшийся мировой рынок информационных услуг, предлагает следующую их классификацию :

Родионов И.И. Мировой рынок информационных услуг: электронная деловая и коммерческая информация. М., 1993. С. 21.

  • подготовка источников информации;
  • подготовка баз данных;
  • выпуск печатных информационных изданий;
  • информационное обслуживание, которое подразделяется на: справочное (предоставление сведений об источниках информации или самой информации); избирательное распределение информации (сортировка новых поступлений на основе заранее сформулированного конечным потребителем тематического запроса); ретроспективный поиск информации (поиск сведений по определенной тематике или проблеме в информационных массивах);
  • предоставление копий источников информации.

Приведенная классификация показывает всю степень широты социально-правовой действительности сферы информационных услуг и в этом контексте представляет несомненный интерес для дальнейшей научной разработки и может служить одним из базовых оснований классификации с точки зрения гражданско-правового подхода.

М.Я. Дворкина, исследуя функциональные признаки информационных услуг, установила, что на практике большая их часть предоставляется по предмету запроса пользователя (клиента), и на основании этого приводит следующую их классификацию: документные услуги; справочные услуги; новостные услуги; исследовательские услуги; организационно-вспомогательные услуги; комплексные услуги .

Дворкина М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход. М., 2003.

Большой познавательный интерес как с практической, так и с теоретической точек зрения имеет предложенная классификация В.В. Брежневой. Исследуя вопросы информационного обслуживания, автор приводит следующие многоаспектные классификационные группы информационных услуг, выделяя типы услуг по их видам :

Брежнева В.В. Информационное обслуживание: концепция сервисного развития: Автореф. дис. . докт. пед. наук. СПб., 2007. С. 26.

  • информационные услуги, предоставляемые в результате документного обслуживания (адресные справки, предоставление во временное пользование документов из фондов, предоставление в постоянное пользование документов из полнотекстовых баз данных, электронная доставка документов);
  • информационные услуги, предоставляемые в результате библиографического обслуживания (предоставление устных справок, библиографических пособий, тематические подборки, списки цитируемой литературы и т.д.);
  • информационные услуги, предоставляемые в результате фактографического обслуживания (фактографические справки, базы данных, справочники, досье, бизнес-справки, новостные ленты, дайджесты прессы);
  • информационные услуги, предоставляемые как результат проведения информационных исследований (дифференцированное обеспечение руководства, тематические аналитические обзоры, отчеты о результатах библиографических исследований, отчеты о маркетинговых исследованиях, отчеты о патентных исследованиях, отчеты по результатам коммуникативного аудита и т.д.);
  • консультационные услуги (обучение пользователей, консультации по поиску в сетевых ресурсах, фонде и т.д.).
Это интересно:  Резерв по сомнительным долгам в бухгалтерском учете

При этом автор, обосновывая предложенную классификацию, говорит об открытом ее характере, позволяющем легко ее корректировать под влиянием развития информационных технологий и новых достижений в информационной деятельности.

Представленные классификации информационных услуг не являются исчерпывающими. Проведенное исследование показало, что информационная услуга представляет собой достаточно сложное общественное явление и различные научные взгляды ученых на проблему определения и отнесения тех или иных услуг к категории информационных не имеют четких критериальных подходов. Авторы, проводя классификацию информационных услуг, вводят в классификационные группы не только информационные услуги в чистом виде, но и оказание услуг информационной сферы — консультационные услуги, услуги информационного аудита, обеспечения доступа в глобальную сеть Интернет — фактически услуги связи, обеспечения передачи данных по сетям, услуги разработки и размещения рекламы, информационные услуги как результат проведения маркетинговых исследований.

Учитывая, что в рамках нашего исследования рассматриваются договоры возмездного оказания информационных услуг, интерес будет представлять классификация, которая позволит разделить все договоры возмездного оказания услуг в информационной сфере по тем существенным признакам, которые будут выражать особенности их правового режима, складывающиеся в результате гражданско-правового опосредования экономических отношений.

Поэтому было бы целесообразно разделить всю совокупность представленных информационных услуг на две большие группы по принципу направленности.

ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ. РЫНОК ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ.

Информационные услуги (ИУ) – это передача какой-либо И ее владельцем другому лицу или организации, осуществляемая безвозмездно или на платной основе. Рынок ИУ – система экономических, правовых или организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

Классификация РИУ:1) Непосредственное представление информации

Выделяется ряд организация, представляющих И по «запросам»: нац. информационные центры, отраслевые инф. центры, национальный центр маркетинга и конъюнктуры рынка, торгово-промышленная палата и т.д.

2)Электронные сделки (REUTER, NASDAQ, ИКСМИР, ИСТОК, СИТЕК, RAY, WEBMONEY, WESTERN UNION)

1) Электронные телекоммуникации

— Сети передачи данных

— Системы электронной почты

— Электронные доски объявлений

Основные БД государственных ИР:

1) БД «Общество» — И о населении, оплате труда и занятости население, социальном обеспечении и здравоохранении, общественно-политической деятельности и т.д.), 2)БД «природные и земельные ресурсы» — государственные кадастры земельных ресурсов, ресурсам животного и растительного мира, лесной кадастр,3)БД «Торговля и услуги», 4)БД «интеллектуальные ресурсы» (патенты)5) БД «промышленная сфера» (сведения о промышленности, стоимость основных фондов)

2) Перечень типов ИР:

1) Различные типы БД (библиографические, реферативная, фактографические, фактографические, лексикографические, текстовые (полнотекстовые и гипертекстовые)), 2)Электронные издания, 3)Коллекция электронных документов, 4)Коллекция электронных изданий,5)Хранилище данных,6)Специальный массив научных данных,7)БЗ, диагностическая, экспертная истема, 8)Конструкторско-технологическая документация,9)ГИС-система и электронные карты, 10)Веб-сайты организаций, 11)Тематические веб-сайты,12)Гипертекстовые веб-сайты,13)Мультимедийные системы, 14)Компьютерные игры, 15)Изображения,16)Видео / аудио, 17)Презентации,18)Обучающие системы, 19)Информационно-обучающие и справочные системы, 20)Консультационные ИПС.

БД по внутренней и внешней торговле

1) Торговый реестр РБ (содержит сведения торгового реестра и реестра лицензий. Объекты: розничные и оптовые торговые объекты, объекты общепита, субъекты торговли и т.д.)

2) БД таможенной статистики внешней торговли (содержит информацию по выданным таможенными органами РБ разрешениям на использование товаров, перемещаемых чз та

ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ. (ИС).КЛАССИФИКАЦИЯ ИС.

ИС-взаимосвязанная сов-сть средств, методов и персонала, исп-ых для хранения, обработки и выдачи И в интересах достижения поставленной цели. Экономическая ИС (ЭИС)-сов-сть инф-ых потоков, эк-мат. методов и моделей, технических, программных и технологических средств, а также специалистов, предназнач-ых для обработки ЭИ и принятия управленческих решений. Информационно-поисковые системы — проводят ввод, систематизацию, хранение, выдачу И по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Информационно-решающие системы- осущ-ют все операции переработки И по опр-му алгоритму. Среди них можно провести классиф-ию по степени воздействия конечной выработанной И и выделить 2 класса: управляющие и советующие.Классификация: 1)По типу хранимых данных:а)Фактографические – предназнач. для хранения и обработки структурированных данных в виде чисел и текста,б)Документальные – И представлена в виде документов, состоящих из наименований, описаний, рефератов и текстов.2)По уровню управления:Стратегические,Функциональные,Операционные.3)По уровню автоматизации:Ручные,Автоматизированные,Автоматические.4)По функциональному назначению: Производственной сферы, Непроизв. сферы, Универсальные. Однопользовательские ИС – сов-сть инф-программно-технич. ресурсов, обеспеч-их конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленч. функций. Многопользовательские ИС: Комплекс инф-но и функционально связанных АРМов (автоматизированных рабочих мест), Компьют. сеть АРМ на единой информационной базе, Корпоративные ИС (КИС). Корпорация- объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Системы обработки данных:1)Ориентированные на оперативную обработку данных (транзакций) (OLTP),2)Ориентир-ые на статическую аналитическую обработку (DSS),3)Ориентир-ые на аналитическую оперативную обработку данных (OLAP).ИС в сфере экономики различают: По сфере функционирования объекта управления:ИС сферы туризма, промышленности,сх,транспорта,связи. По видам процессов управления:-Управления технологическими процессам,-Организационного управления,-Банковские,-Финансовые,-Страховые,-налоговые.По уровню в системе гос. управления:Отраслевые,Террит-ые, Межотраслевые.

Автоматизированные системы обработки экономической информации (АСОЭИ) – комплексная человеко-машинная система, построенная на соответствующей инф-ой базе, позволяющая осуществлять все технолог. операции над И и созданная для автоматизации человеческой деятельности в сфере экономики. Типы задач, реш. в рамках ИС:1)Структурированные (формализуемые) – задачи, где известны все их составные элементы и взаимосвязи му ними (расчет зп),2)Неструктур-ые (неформализ)– невозможно выделить отдельные элементы и

Статья написана по материалам сайтов: helpiks.org, wiselawyer.ru, studopedia.net.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector